۵ شاخص کلیدی که نشان میدهد زمان تعویض دستگاه رسیده
🔹۵ شاخص کلیدی که نشان میدهد زمان تعویض دستگاه رسیده
در هر واحد صنعتی، دستگاهها قلب تپندۀ تولید هستند؛ اما این قلب همیشه جوان نمیماند. فرسودگی تجهیزات صنعتی بهمرور رخ میدهد و اگر پایش نشود، مستقیماً راندمان، کیفیت و حتی ایمنی را تهدید میکند. به همین دلیل آگاهی از ۵ شاخص کلیدی که نشان میدهد زمان تعویض دستگاه رسیده یک ضرورت است، نه انتخاب.
ماشینآلات even اگر برند معتبر باشند در یک چرخه طبیعی دچار استهلاک میشوند. این استهلاک به شکل کاهش سرعت، افزایش مصرف انرژی، تولید صدای غیرعادی یا کاهش کیفیت خروجی ظاهر میشود. به همین دلیل شاخصهای استهلاک ماشینآلات باید بهصورت مداوم بررسی شوند تا مشخص شود آیا همچنان تعمیرات مقرونبهصرفه است یا باید وارد مرحله تعویض دستگاه صنعتی شد.
اگر تشخیص زمان مناسب زمان تعویض تجهیزات صنعتی بهموقع انجام نشود، هزینههای ناخواستهای مثل توقف تولید، هزینه تعمیرات ماشینآلات، خرابیهای ناگهانی و حتی آسیب به نیروی انسانی رخ میدهد. این همان نقطهای است که اهمیت نگهداری و تعمیرات ماشینآلات خودش را نشان میدهد؛ چرا که پایش دقیق وضعیت، به شما کمک میکند بدانید چه زمانی باید از ادامه تعمیر منصرف شوید و تصمیم عاقلانهتری بگیرید.
در این مقاله از “رویش صنعت“، با رویکرد کاملاً کاربردی و صنعتی، به سراغ خرابی مکرر تجهیزات، کاهش راندمان دستگاه، هزینههای نگهداری، فرسودگی و عدم سازگاری با استانداردهای جدید میرویم و بررسی میکنیم چه زمانی تعویض منطقیتر از تعمیر است.
🔹شاخص اول: افزایش مکرر خرابیها و توقفهای ناگهانی
وقتی یک دستگاه در بازههای زمانی کوتاه دچار مشکل میشود، بهطور واضح یکی از ۵ شاخص کلیدی که نشان میدهد زمان تعویض دستگاه رسیده فعال شده است. خرابی مکرر تجهیزات معمولاً زمانی اتفاق میافتد که دستگاه از نظر فنی به پایان چرخه عمر عملیاتی رسیده و دیگر قابلیت عملکرد پایدار ندارد. این وضعیت ارتباط مستقیم با شاخصهای استهلاک ماشینآلات دارد و اهمال در رسیدگی به آن میتواند هزینههای سنگینی به مجموعه تحمیل کند.

✔️ پایان چرخه عمر عملیاتی دستگاه
وقتی قطعات داخلی دستگاه عمر خود را کرده باشند، حتی با بهترین نگهداری و تعمیرات ماشینآلات نیز دستگاه به حالت اولیه بازنمیگردد. در این مرحله:
-
قطعات حساس مانند بلبرینگ، موتور، هدها و سنسورها کارایی اصلی خود را از دست میدهند.
-
سیستم کنترل بهصورت مداوم خطا میدهد.
-
دستگاه پس از هر تعمیر، مدت کوتاهی درست کار میکند و دوباره از کار میافتد.
این الگوی تکرارشونده نشان میدهد تعمیر، نهتنها پایدار نیست بلکه صرفاً هزینهبر است و باید گزینه تعویض دستگاه صنعتی بررسی شود.
✔️ تاثیر خرابیهای ناگهانی بر خط تولید
خرابیهای پیدرپی تأثیر مخرب مستقیم بر تولید دارد:
-
توقف کامل یا نیمهکاره فرآیند
-
از دست رفتن ظرفیت تولید روزانه
-
ایجاد گلوگاه در خط
-
افت کیفیت محصولات نهایی
-
افزایش استهلاک دستگاههای دیگر چون مجبورند بیشتر کار کنند
نتیجه چیست؟ فرسودگی تجهیزات صنعتی سریعتر رخ میدهد و راندمان کلی خط تولید پایین میآید. این وضعیت بهتنهایی میتواند سیگنالی واضح برای زمان تعویض تجهیزات صنعتی باشد.
✔️ افزایش هزینه تعمیرات و زیانهای پنهان
وقتی خرابیها زیاد میشود، طبیعی است که هزینه تعمیرات ماشینآلات بالا برود. اما همیشه مشکل فقط همین نیست؛ زیانهای پنهان هم وجود دارد:
-
هزینه اعزام تکنسین
-
هزینه توقف تولید
-
خسارت تأخیر در تحویل سفارشات
-
کاهش اعتماد مشتری
-
مصرف انرژی بیشتر بهدلیل عملکرد ناقص دستگاه
🔹شاخص دوم: کاهش راندمان و افت عملکرد دستگاه
افت راندمان یکی از حساسترین و مهمترین شاخصهای استهلاک ماشینآلات است. هر زمان دستگاهی نتواند مثل گذشته تولید کند، انرژی بیشتری مصرف کند یا خروجی یکنواخت ارائه ندهد، یعنی یکی دیگر از ۵ شاخص کلیدی که نشان میدهد زمان تعویض دستگاه رسیده فعال شده است. این کاهش عملکرد معمولاً حاصل فرسودگی تجهیزات صنعتی، آسیبدیدگی قطعات داخلی یا اختلال در سیستمهای کنترلی دستگاه است.
اگر دستگاههای CNC شما با افت راندمان، خطاهای مکرر یا هزینه تعمیرات بالا مواجه شدهاند، پیشنهاد میشود از خدمات تخصصی تعمیرات دستگاه CNC استفاده کنید تا قبل از رسیدن به نقطه تعویض، وضعیت فنی دستگاه بهطور دقیق ارزیابی شود.

✔️ نشانه اول: کاهش سرعت تولید و طولانیتر شدن چرخه کاری
یکی از واضحترین علائم کاهش راندمان دستگاه، پایین آمدن سرعت فرآیند تولید است. دستگاههای فرسوده معمولاً:
-
چرخه عملکردشان کندتر میشود
-
در هر ساعت تعداد قطعات کمتری تولید میکنند
-
نیاز به توقفهای کوتاه برای استراحت یا ریست دارند
این روند اگر ادامه پیدا کند، بهرهوری کل خط را کاهش داده و هزینه تولید را بالا میبرد. در چنین شرایطی باید بررسی شود آیا تعمیر پاسخگو است یا زمان تعویض دستگاه صنعتی فرا رسیده.
✔️ نشانه دوم: افت کیفیت خروجی
فرسودگی قطعات دستگاه بهطور مستقیم بر کیفیت محصول اثر میگذارد. این افت کیفیت شامل:
-
ناهماهنگی در ابعاد یا وزن محصول
-
خطاهای تکراری در فرآیند
-
تولید قطعات غیرقابل مصرف یا مردود
-
نیاز بیشتر به بازکاری یا اسکرپ
این افت کیفیت، علاوهبر هزینههای مستقیم روی مواد اولیه، باعث مختل شدن زمان تعویض تجهیزات صنعتی و برنامهریزی خط تولید میشود. این یعنی سلامت فنی دستگاه بهطور جدی کاهش یافته است.
✔️ نشانه سوم: افزایش مصرف انرژی و استهلاک غیرعادی
وقتی دستگاه برای انجام همان میزان کار انرژی بیشتری مصرف میکند، این یعنی:
-
موتورها تحت فشار هستند
-
سیستمهای هیدرولیک یا پنوماتیک راندمان اولیه را ندارند
-
گیربکس یا قطعات متحرک فرسوده شدهاند
افزایش مصرف انرژی، یکی از مخفیترین ولی قویترین نشانههای فرسودگی تجهیزات صنعتی است. این وضعیت بهمرور هزینههای عملیاتی را بالا میبرد و همانجاست که یکی دیگر از ۵ شاخص کلیدی که نشان میدهد زمان تعویض دستگاه رسیده بهوضوح دیده میشود.
✔️ چرا کاهش راندمان نشانه کاهش سلامت فنی دستگاه است؟
چون دستگاه برای حفظ خروجی قبلی، مجبور میشود با فشار و توان بیشتر کار کند. نتیجه:
-
استهلاک قطعات سرعت میگیرد
-
میزان هزینه تعمیرات ماشینآلات بیشتر میشود
-
احتمال خرابی مکرر تجهیزات بالا میرود
-
سیستم کنترلی از نقطه استاندارد خارج میشود
-
دستگاه بهطور پیوسته از بازده اقتصادی خارج میشود
وقتی این نشانهها تکرار شوند، ادامه تعمیرات تنها هزینهتراشی است. در این مرحله تصمیم منطقی این است که بررسی کنید آیا تعویض دستگاه صنعتی از نظر اقتصادی مقرونبهصرفهتر نیست.
🔹شاخص سوم: افزایش هزینههای نگهداری و تعمیرات
یکی از روشنترین و قابلاندازهگیریترین شاخصهای استهلاک ماشینآلات، افزایش پیوسته هزینه تعمیرات ماشینآلات است. وقتی دستگاه وارد فاز فرسودگی تجهیزات صنعتی میشود، دفعات سرویس، نیاز به تعویض قطعات و میزان توقف خط تولید همگی افزایش پیدا میکند. اینجا سومین مورد از ۵ شاخص کلیدی که نشان میدهد زمان تعویض دستگاه رسیده فعال میشود و تصمیمگیری درباره ادامه تعمیر یا تعویض دستگاه صنعتی باید با دقت انجام شود.

✔️ زمانی که هزینه تعمیرات از ارزش باقیمانده دستگاه بیشتر میشود
در بسیاری از صنایع، یک قانون ساده ولی بسیار مهم وجود دارد:
اگر هزینه تعمیرات سالانه از ۵۰٪ ارزش دستگاه عبور کند، تعمیر دیگر منطقی نیست.
نشانههای واضح این مرحله:
-
نیاز به تعمیرات ماهانه یا هفتگی
-
خرابی قطعات اصلی مانند موتور، گیربکس، پمپ یا بردهای کنترلی
-
نیاز به تعمیرکار متخصص بهجای تعمیرکار معمولی
-
نیاز به تعویض مکرر قطعات گرانقیمت
در این زمان، دستگاه دیگر بازده اقتصادی ندارد و زمان تعویض تجهیزات صنعتی جدی میشود.
✔️ هزینههای پنهان نگهداری و تاثیر آن بر خط تولید
افزایش هزینه نگهداری فقط شامل فاکتور تعمیرکار یا قطعه نیست؛ هزینههای پنهان هم وجود دارد:
-
توقف خط تولید: هر ساعت توقف، زیان مستقیم تولید
-
تاخیر در تحویل سفارش: کاهش اعتماد مشتری
-
افزایش مصرف انرژی: دستگاه فرسوده برای انجام همان کار انرژی بیشتری مصرف میکند
-
افزایش خرابی مکرر تجهیزات کنار خط: چون این دستگاه گلوگاه ایجاد میکند
اینها همگی نشاندهنده عمیقتر شدن فرسودگی تجهیزات صنعتی هستند و یکی از قویترین علامتها برای ورود به مرحله تعویض دستگاه صنعتی محسوب میشود.
اگر دستگاه فرزکاری شما وارد فاز استهلاک شده و هزینه نگهداری آن بهطور مستمر بالا میرود، بهترین اقدام این است که از خدمات تعمیرات دستگاه فرزکاری برای عیبیابی دقیق و جلوگیری از آسیبهای بیشتر استفاده کنید.
✔️ تحلیل اقتصادی: تعویض یا تعمیر؟ (Replacement vs. Repair)
برای تصمیمگیری منطقی، باید یک تحلیل ساده اقتصادی انجام دهید:
1. هزینههای تعمیر + توقف تولید را محاسبه کنید
مثال:
-
تعمیرات ماهانه × هزینه هر تعمیر
-
توقف روزانه × ارزش تولید از دسترفته
-
مصرف انرژی بیشتر × هزینه برق
2. ارزش فعلی دستگاه را مشخص کنید
-
قیمت خرید اولیه
-
عمر سپریشده
-
شرایط فعلی قطعات
3. هزینه خرید دستگاه جدید را مقایسه کنید
-
مصرف انرژی کمتر
-
سرعت تولید بالاتر
-
کاهش نیاز به تعمیرات
-
افزایش کیفیت خروجی
در بسیاری از صنایع، وقتی جمع هزینه تعمیرات و توقف تولید طی ۶ تا ۱۲ ماه از ۴۰ تا ۶۰ درصد قیمت یک دستگاه جدید بیشتر شود، بهترین انتخاب تعویض دستگاه صنعتی است.
این تحلیل عددی کمک میکند بهتر تشخیص دهید که آیا فقط دارید هزینه میسوزانید یا زمان واقعاً برای زمان تعویض تجهیزات صنعتی فرارسیده.
🔹شاخص چهارم: کمبود قطعات یدکی یا عدم پشتیبانی سازنده
یکی از مهمترین هشدارهایی که نشان میدهد دستگاه وارد فاز فرسودگی تجهیزات صنعتی شده، سخت شدن تأمین قطعات یدکی و کاهش پشتیبانی سازنده است. زمانی که شرکت تولیدکننده قطعات اصلی را کمکم از چرخه تولید خارج میکند یا خدمات پس از فروش محدود میشود، یعنی دستگاه عملاً از چرخه تکنولوژی جدید عقب مانده است. این وضعیت یکی دیگر از ۵ شاخص کلیدی که نشان میدهد زمان تعویض دستگاه رسیده و باید جدی گرفته شود.

✔️ مشکل اول: دشواری یا توقف تامین قطعات یدکی
وقتی قطعات یدکی دستگاه بهسختی پیدا میشود یا فقط با هزینه بالا قابل تهیه است، این یعنی دستگاه:
-
از نظر فنی قدیمی شده
-
سازنده آن سری محصول را کنار گذاشته
-
نیاز به سفارشیسازی یا واردات خاص دارد
-
قطعات مشابه موجود در بازار با دستگاه سازگار نیستند
در چنین شرایطی حتی بهترین برنامه نگهداری و تعمیرات ماشینآلات هم کارایی ندارد، چون امکان بازگرداندن دستگاه به شرایط نرمال وجود ندارد. این مشکل در صنایع تولیدی سریعاً باعث خرابی مکرر تجهیزات و توقفهای طولانی میشود.
✔️ مشکل دوم: توقف خط تولید به دلیل نبود یک قطعه کوچک
گاهی یک قطعه ساده مثل سنسور، بوش، برد کنترل یا شلنگ هیدرولیک باعث توقف کامل خط تولید میشود. نکته دردناک اینجاست که:
-
برخی قطعات دیگر تولید نمیشوند
-
برخی فقط از طریق بازار دستدوم یافت میشوند
-
موجودی قطعات در انبار شرکتها محدود است
-
زمان انتظار برای واردات بسیار طولانی است
وقتی خط تولید بهدلیل نبود قطعه متوقف میشود، زیان آن بسیار بیشتر از هزینه تعمیرات ماشینآلات است. این یعنی دستگاه شما به نقطه بحرانی زمان تعویض تجهیزات صنعتی نزدیک شده است.
✔️ مشکل سوم: عدم سازگاری با استانداردها و تکنولوژیهای جدید
یکی دیگر از نشانههای شاخصهای استهلاک ماشینآلات، عدم امکان بهروزرسانی یا سازگاری دستگاه با استانداردها و تکنولوژیهای جدید است. این موارد شامل:
-
عدم امکان اتصال به سیستمهای هوشمند (IoT / مانیتورینگ)
-
مصرف انرژی بالاتر نسبت به استانداردهای جدید
-
عدم تطابق با استانداردهای ایمنی بهروز
-
عدم امکان نصب تجهیزات جانبی مدرن
-
نبود نرمافزار یا بهروزرسانی میانافزار (Firmware)
وقتی دستگاه نتواند با خط تولید مدرن هماهنگ شود، راندمان کلی کاهش پیدا میکند و باقی تجهیزات نیز تحت فشار قرار میگیرند. این دقیقاً نشانهای است که شما باید گزینه تعویض دستگاه صنعتی را جدی بررسی کنید.
در صورتی که دستگاه برش لیزر شما به دلیل فرسودگی، افت کیفیت برش یا کمبود قطعات یدکی دچار توقفهای مکرر شده است، میتوانید از خدمات حرفهای تعمیرات دستگاه برش لیزر برای بررسی تخصصی و رفع ایرادات اساسی استفاده کنید.
🔹شاخص پنجم: عدم تطابق با تکنولوژیهای جدید و استانداردهای ایمنی
آخرین مورد از ۵ شاخص کلیدی که نشان میدهد زمان تعویض دستگاه رسیده، عدم هماهنگی دستگاه با تکنولوژیها، استانداردهای ایمنی و الزامات جدید صنعت است. دستگاههایی که بهروز نشدهاند، معمولاً مصرف انرژی بالاتر، ریسک ایمنی بیشتر و راندمان کمتر دارند. این موضوع بهطور مستقیم با شاخصهای استهلاک ماشینآلات و فرسودگی تجهیزات صنعتی مرتبط است و روی عملکرد کل سیستم تأثیر میگذارد.

✔️ دستگاههای قدیمی و مصرف انرژی بالا
یکی از نشانههای مهم کاهش راندمان دستگاه، مصرف انرژی بیش از حد است. دستگاههای قدیمی:
-
موتورهای با راندمان پایین دارند
-
سیستمهای الکتریکی فرسوده هستند
-
کنترلرها نمیتوانند مصرف انرژی را مدیریت کنند
-
بهینهسازی انرژی در آنها امکانپذیر نیست
وقتی هزینه انرژی ماهانه افزایش محسوسی پیدا میکند، یعنی دستگاه عملکرد اقتصادی ندارد و باید به تعویض دستگاه صنعتی فکر کرد.
✔️ ریسکهای ایمنی بالا و تهدید نیروی انسانی
یکی از مهمترین وظایف نگهداری و تعمیرات ماشینآلات، تضمین ایمنی کارگران است. اما دستگاههای قدیمی معمولاً:
-
فاقد سنسورهای ایمنی جدید هستند
-
سیستم توقف اضطراری استاندارد ندارند
-
محافظهای ایمنی یا وجود ندارد یا مطابق استاندارد نیست
-
احتمال خرابی ناگهانی و خطرناک در آنها بیشتر است
این ریسکها در صنایع تولیدی غیرقابل چشمپوشی هستند، زیرا یک حادثه کوچک میتواند خسارت مالی و انسانی سنگینی ایجاد کند. اینها یکی از واضحترین نشانههای زمان تعویض تجهیزات صنعتی هستند.
✔️ کاهش بهرهوری بهدلیل عدم هماهنگی با تکنولوژیهای جدید
خطوط تولید مدرن بر پایه اتوماسیون و هوشمندسازی طراحی میشوند. دستگاه قدیمی که نمیتواند هماهنگ شود، باعث:
-
ایجاد گلوگاه در خط
-
کاهش سرعت کل فرآیند
-
افزایش خرابی مکرر تجهیزات
-
اختلال در جمعآوری داده و کنترل کیفیت
-
هدررفت مواد اولیه و زمان
این عدم هماهنگی بهتنهایی نشاندهنده این است که دستگاه دیگر از نظر فنی و اقتصادی بهصرفه نیست.
✔️ مزیت دستگاههای جدید (اتوماسیون، IoT، سنسورهای هوشمند)
دستگاههای جدید امروزی قابلیتهایی دارند که بهشدت راندمان تولید را افزایش میدهد و هزینهها را پایین میآورد:
-
سیستمهای IoT برای نظارت لحظهای بر عملکرد
-
اتوماسیون کامل برای کاهش وابستگی به اپراتور
-
سنسورهای هوشمند برای تشخیص زودهنگام خرابی
-
کنترلرهای پیشرفته برای کاهش مصرف انرژی
-
سیستمهای ایمنی استاندارد و جدید
-
دقت و کیفیت خروجی بالاتر
این ویژگیها نهتنها بهرهوری را بالا میبرند، بلکه احتمال خرابی و هزینه تعمیر را به شدت کاهش میدهند. دقیقاً به همین دلیل است که یکی از جدیترین نشانههای ۵ شاخص کلیدی که نشان میدهد زمان تعویض دستگاه رسیده همین عدم تطابق با تکنولوژیهای جدید است.
🔹نتیجهگیری
پس از بررسی تمام ۵ شاخص کلیدی که نشان میدهد زمان تعویض دستگاه رسیده، اکنون کاملاً روشن است که هر دستگاه صنعتی یک چرخه عمر مشخص دارد و نادیدهگرفتن نشانههای استهلاک میتواند هزینههای بسیار بیشتری نسبت به تعویض دستگاه صنعتی ایجاد کند. زمانی که شاخصهای استهلاک ماشینآلات بهطور مداوم فعال میشوند از جمله خرابی مکرر تجهیزات، کاهش راندمان دستگاه، افزایش هزینه تعمیرات ماشینآلات، کمبود قطعات یدکی و عدم تطابق با تکنولوژیهای جدید ادامه تعمیرات دیگر منطقی نیست و دستگاه عملاً از بازده اقتصادی خارج شده است.
جمعبندی نشانههای اصلی
در طول مقاله دیدیم که پنج علامت اصلی هشدار میدهند که وقت آن رسیده دستگاه جایگزین شود:
-
افزایش خرابیهای ناگهانی → توقف تولید + افزایش هزینه
-
افت راندمان → کاهش سرعت + افت کیفیت + مصرف انرژی بالاتر
-
افزایش هزینههای نگهداری → تعمیرات بیشازحد + صرفه اقتصادی پایین
-
نبود قطعات یدکی و پشتیبانی → توقف طولانی خط تولید
-
عدم سازگاری با تکنولوژی جدید → کاهش بهرهوری و ناایمنی
این موارد در کنار هم تصویری روشن از فرسودگی تجهیزات صنعتی ارائه میدهند و به شما کمک میکنند تصمیم درستتری درباره زمان تعویض تجهیزات صنعتی بگیرید.
چرا تعویض دستگاه در بسیاری از مواقع بهصرفهتر از تعمیر است؟
وقتی دستگاه قدیمی به مرحله فرسودگی رسیده باشد، هزینه تعمیرات، توقف تولید و مصرف انرژی آن معمولاً از هزینه سرمایهگذاری روی دستگاه جدید بیشتر میشود. دستگاههای جدید:
-
راندمان بالاتر
-
مصرف انرژی کمتر
-
قابلیت اتصال به سیستمهای هوشمند
-
ایمنی استاندارد
-
سرعت و دقت بیشتر
دارند. این یعنی تعویض دستگاه صنعتی، نه تنها یک هزینه نیست، بلکه یک سرمایهگذاری استراتژیک برای افزایش بهرهوری و کاهش ریسک است.
تصمیم نهایی؛ تعمیر یا تعویض؟
اگر حتی دو یا سه مورد از نشانههای گفتهشده در دستگاه شما دیده میشود، زمان آن رسیده که با دیدی اقتصادی بررسی کنید:
-
آیا تعمیرات ادامهدار سودی دارد؟
-
آیا دستگاه هنوز بازده مالی دارد؟
-
آیا خطر توقف مجدد یا حادثه وجود دارد؟
-
آیا دستگاه جدید بهرهوری را چند برابر میکند؟
اگر پاسخ این پرسشها به سمت هزینههای بالا و ریسک زیاد متمایل است، بهترین انتخاب تعویض دستگاه صنعتی است.
قدم بعدی چیست؟
پیشنهاد میشود:
-
ارزیابی فنی دستگاه توسط کارشناس
-
محاسبه هزینه واقعی تعمیرات + توقف تولید
-
مقایسه با هزینه خرید دستگاه جدید
-
تخمین بازگشت سرمایه (ROI) دستگاه جدید
این فرآیند کمک میکند بر اساس دادههای واقعی not حدس و گمان تصمیم بگیرید.
درباره رویش صنعت
رویش صنعت با سالها تجربه در زمینه خرید، فروش و تعمیر تخصصی تجهیزات و ابزارآلات صنعتی، همراه مطمئن شما در مسیر تولید، نگهداری و بهرهوری صنعتی است. ما در تلاشیم تا با ارائه محصولات باکیفیت، مشاوره تخصصی و خدمات پس از فروش قابل اعتماد، رضایت کامل مشتریان خود را جلب کنیم.
برای دریافت مشاوره رایگان، استعلام قیمت یا ثبت سفارش، با کارشناسان ما در تماس باشید یا از طریق واتساپ رویش صنعت اقدام نمایید:
شماره تماس:
تعمیرات: 09981821006 | فروشگاه: 09981821007
واتساپ:
تعمیرات: 09981821006 | فروشگاه: 09981821007